Likvidace pojistné události je soubor činností spojených s vyřizováním pojistné události, který počíná zahájením šetření nutného ke zjištění povinnosti pojišťovny plnit a rozsahu této povinnosti a končí stanovením výše pojistného plnění a jeho výplatou.

Pojišťovna je povinna po oznámení události, se kterou je spojen požadavek na plnění z pojištění, bez zbytečného odkladu zahájit šetření nutné ke zjištění rozsahu její povinnosti plnit. Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě.

Lhůta pro ukončení šetření pojistné události je stanovena do 3 měsíců po oznámení události. Nemůže-li pojistitel tento termín dodržet, je povinnen sdělit osobě, které má vzniknout právo na pojistné plnění důvody, pro které nelze šetření ukončit a poskytnout jí na její žádost přiměřenou zálohu.

« zpět